Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại win8

Trang này giải thích rõ cách win8 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
win8 Chính sách bảo mật thông tin tại win8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần đi kèm xác minh danh tính tài khoản để đảm bảo an toàn thông tin.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng để theo dõi trạng thái yêu cầu xử lý dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách win8 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và gửi thông báo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý hiện hành tại các khu vực dịch vụ hoạt động.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Xác minh thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn xác nhận. Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản — yêu cầu được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách win8 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN, không chia sẻ dữ liệu ví cho bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân.

Có dùng cookie phân tích và cookie phiên đăng nhập. Cookie phân tích chỉ kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Bạn điều chỉnh tùy chọn này trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu cần kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc theo đúng quy trình.